La comunicación interna, hoy en día, está teniendo mucha repercusión en las nuevas organizaciones. El motivo primordial reside en la necesidad que se ha producido al respecto por considerarse que el intercambio de información y un buen uso de la comunicación interna influyen en la motivación, en la productividad y en el buen funcionamiento de la organización.

El término “Inteligencia Emocional” (IE) fue utilizado por primera vez por los psicólogos Peter Salovey de la Universidad de Harvard y John Mayer de la Universidad de New Hampshire. Cinco años más tarde Daniel Goleman escribiría su libro de amplia difusión “Inteligencia Emocional”.

En realidad, el término IE aglutina todo un conjunto de conocimientos y saberes que ya se venían estudiando y trabajando desde diferentes disciplinas y con multitud de finalidades, quizá por ello una definición general resulta útil para empezar:

IE = “Capacidad de reconocer nuestros propios sentimientos y los ajenos, de motivarnos y de manejar bien las emociones, en nosotros mismos y en nuestras relaciones”

¿Las empresas grandes, innovan por tener más recursos, o es la innovación causa de su éxito?

Con frecuencia, escuchamos comentarios del tipo "aquí no tenemos recursos para innovación, somos una empresa pequeña para eso”. Pues bien, este presupuesto es completamente erróneo, para innovar no es necesario tener un tamaño determinado o manejar grandes cifras, como demostraremos intentando responder a esta pregunta.